旅游、演出票务等须规范中消协发布上半年消费投诉情况,演出门票属于商品还是服务?
中消协2日发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务等行业。
旅游出行方面，投诉集中在交通、住宿、餐饮、景点、导游、购物等多个环节。主要问题包括：酒店行业趁节假日大幅涨价，部分酒店或民宿单方违约砍单；部分旅游景区超出接待能力售票，景区人流量过载且临时关闭未事先告知；景区购物存在商品以次充好、价格虚高、缺斤短两现象，导游强行推销、强制购物等问题。
暑期旅游和研学市场火热，常见问题有项目减少、额外消费、行程变动、退款困难等。中消协建议学生和家长出行前做好计划和攻略，综合考虑气候、行程等因素，提前了解目的地和景区相关公告。
网购演出票务行业投诉主要问题包括：退票难，平台以门票稀缺性、时效性为由拒绝退票；消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位，购买到视野受限的座位；网购演出票务销售平台“跳票”问题多发，票面演出时间与购买时选定日期不符。
预付式消费经营模式已扩展到更多消费领域，成为消费者权益受侵害的主要风险问题之一。主要风险隐患包括：办卡手续不规范，商家不签订正式合同、不提供凭据或发票，发生纠纷后消费者举证困难；办卡后降低服务质量，经营者单方更改服务内容或不提供选定人员服务；关门停业前促销，恶意骗取消费者预付资金，随后跑路失联；变更经营主体逃避履行债务，经营者通过变更企业名称、法人代表等方式逃避债务。
中消协建议消费者签订书面格式合同，并留存每次消费的记录和凭证存根，核实消费次数和金额。有关监管部门应设立经营者发售预付卡的资格审查、准入管理和资金监管制度，完善对经营者跑路失信惩戒机制，保护好消费者预付资金安全。
2023年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615365件，解决497142件，投诉解决率80.79%，为消费者挽回经济损失59064万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9782件，加倍赔偿金额336万元。
网站声明：本文“旅游、演出票务等须规范中消协发布上半年消费投诉情况,演出门票属于商品还是服务?”资源信息来自互联网，以学习交流为目的，整合法律法规、政府官网及互联网相关知识，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现有涉嫌抄袭的内容，请联系我们，并提交问题、链接及权属信息，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关阅读
-
炫富抄袭虚假营销，短视频乱象在"暴击"一老一小,炫富广告合理吗详细阅读
不少人直呼想刷到有营养有价值的短视频已变得困难。中国青年报社社会调查中心的一项调查显示，73.7%的受访者刷到过低俗劣质短视频。短视频乱象屡禁不止，虚假营销、不......
-
美战略轰炸机首现美印联合军演，意欲何为？,美国战略轰炸机航程详细阅读
给面子通常情况下，美国只会在与铁杆军事盟友进行联合演习时才会派出战略轰炸机。虽然现在美国和印度并没有真正意义上的军事同盟关系，但美国需要印度的极大配合。因此在此......
-
让溺亡悲剧不再发生，一所乡村小学的游泳课观察详细阅读
7月25日是世界预防溺水日。近期，河北省行唐县5名学生溺水身亡，暑期不时传出类似消息，遇难者多为不会游泳的农村孩子。减少此类悲剧，提升防溺水意识和技能被置于重要......
-
增强法治意识 构筑“反诈”防线详细阅读
“双11”前夕，中国消费者协会发布提示，指出一些不法分子通过非法渠道获取消费者购物信息后，冒充电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问......
-
特稿：“费城历史上非常黑暗的印记”，记美国监狱高墙背后的“人体试验”,新闻特稿详细阅读
1971年，艾伦·霍恩布卢姆开始在美国宾夕法尼亚州费城监狱系统担任文化教员，发现许多囚犯在背上“打着补丁”或包扎着纱布，后得知他们是该监狱长期的医学研究“试验品......